Ramai pemilik kenderaan di Malaysia masih keliru apabila mendengar istilah Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK). Ada yang menyangka ia sama seperti tuntutan insurans biasa, sedangkan OD-KFK sebenarnya menawarkan proses tuntutan yang lebih mudah dan boleh membantu mengekalkan No Claim Discount (NCD) sekiranya anda bukan pihak yang bersalah dalam kemalangan.

Jadi, apakah sebenarnya OD-KFK dan bagaimana ia berfungsi?

Apa Itu Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK)?

Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK) ialah satu kaedah tuntutan insurans kenderaan di Malaysia yang membolehkan anda membuat tuntutan kos pembaikan melalui syarikat insurans sendiri, walaupun kemalangan tersebut berpunca daripada kesalahan pemandu lain.

Selepas tuntutan diluluskan, syarikat insurans anda akan menguruskan proses tuntutan semula daripada syarikat insurans pihak yang bersalah. Ini menjadikan proses pembaikan lebih cepat kerana anda hanya perlu berurusan dengan syarikat insurans sendiri.

Kelebihan Membuat Tuntutan OD-KFK

1. NCD Tidak Terjejas

Kelebihan utama OD-KFK ialah No Claim Discount (NCD) anda biasanya tidak akan hilang, dengan syarat siasatan polis mengesahkan bahawa anda tidak bersalah dan tuntutan memenuhi syarat yang ditetapkan.

2. Proses Tuntutan Lebih Cepat

Anda tidak perlu menunggu atau berurusan secara langsung dengan syarikat insurans pihak ketiga. Semua urusan akan dikendalikan oleh syarikat insurans anda sendiri.

3. Kurang Kerumitan

Segala urusan dokumentasi, penilaian kerosakan dan tuntutan antara syarikat insurans akan diuruskan melalui mekanisme “Knock-for-Knock”.

Siapa Yang Layak Membuat Tuntutan OD-KFK?

Secara umum, anda boleh menggunakan OD-KFK jika memenuhi syarat berikut:

• Mempunyai polisi insurans komprehensif (Comprehensive Insurance).
• Anda bukan pihak yang bersalah dalam kemalangan.
• Keputusan siasatan polis mengesahkan pihak lain sebagai penyebab kemalangan.
• Kedua-dua kenderaan merupakan kenderaan persendirian yang diinsuranskan di Malaysia.
• Tiada tuntutan kecederaan badan (bodily injury) yang terlibat.

Bilakah OD-KFK Tidak Boleh Digunakan?

Walaupun OD-KFK memberi banyak manfaat, terdapat beberapa situasi di mana ia tidak terpakai, antaranya:

• Kemalangan melibatkan bas, teksi, limosin atau kenderaan sewa.
• Kenderaan pihak ketiga berdaftar atau diinsuranskan di luar Malaysia.
• Kemalangan melibatkan tuntutan kecederaan kepada mana-mana individu.
• Pihak yang bersalah tidak mempunyai perlindungan insurans yang sah.
• Keputusan siasatan polis tidak dapat menentukan pihak yang bersalah dengan jelas.

Langkah Membuat Tuntutan OD-KFK

Sekiranya anda terlibat dalam kemalangan yang bukan berpunca daripada kesalahan anda, berikut ialah langkah yang perlu dilakukan:

1. Pastikan semua pihak berada dalam keadaan selamat.
2. Ambil gambar dan video lokasi kemalangan serta kerosakan kenderaan.
3. Catat maklumat pemandu dan kenderaan yang terlibat.
4. Buat laporan polis dalam tempoh yang ditetapkan.
5. Hubungi syarikat insurans atau ejen insurans anda secepat mungkin.
6. Hantar kenderaan ke bengkel panel yang diluluskan oleh syarikat insurans.
7. Serahkan semua dokumen yang diperlukan bagi memulakan proses tuntutan.

Contoh Situasi OD-KFK

Bayangkan anda berhenti di lampu isyarat merah dan sebuah kereta lain melanggar bahagian belakang kenderaan anda.

Selepas siasatan polis, didapati pemandu tersebut bersalah. Oleh kerana anda mempunyai polisi insurans komprehensif dan syarat-syarat lain dipenuhi, anda boleh membuat tuntutan OD-KFK melalui syarikat insurans sendiri.

Kenderaan anda akan dibaiki tanpa perlu berurusan dengan syarikat insurans pihak ketiga, manakala NCD anda kekal kerana anda bukan penyebab kemalangan.

Soalan Lazim (FAQ)

Adakah saya pasti tidak kehilangan NCD?

Tidak semestinya. NCD hanya dikekalkan jika syarikat insurans mengesahkan tuntutan tersebut benar-benar layak di bawah skim OD-KFK dan siasatan membuktikan anda tidak bersalah.

Bolehkah pemilik insurans pihak ketiga membuat tuntutan OD-KFK?

Tidak. Kemudahan ini biasanya hanya diberikan kepada pemegang polisi insurans komprehensif.

Perlu ke saya bayar kos pembaikan dahulu?

Ia bergantung kepada syarikat insurans dan bengkel panel yang dilantik. Dalam kebanyakan kes, jika tuntutan diluluskan, pembaikan boleh diteruskan mengikut prosedur syarikat insurans tanpa anda perlu menanggung keseluruhan kos terlebih dahulu.

Kesimpulan

Own Damage Knock-for-Knock (OD-KFK) merupakan salah satu kemudahan penting dalam sistem tuntutan insurans kenderaan di Malaysia. Ia membolehkan mangsa kemalangan yang tidak bersalah mendapatkan pembaikan kenderaan dengan lebih cepat melalui syarikat insurans sendiri, di samping melindungi No Claim Discount (NCD) jika semua syarat dipenuhi.

Sekiranya anda terlibat dalam kemalangan, pastikan anda membuat laporan polis, menghubungi syarikat insurans dengan segera dan bertanya sama ada kes anda layak untuk tuntutan OD-KFK. Dengan memahami proses ini lebih awal, anda dapat mengelakkan kekeliruan dan mempercepatkan urusan tuntutan insurans.